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No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz

Si no puedes recibir mensajes en tu buzón de voz, hay varias causas que pueden estar generando el problema.

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Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

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Posible Causa 1 de 2: Tu buzón de voz no está configurado

Para recibir mensajes en tu buzón de voz, debes elegir primero los ajustes del buzón.

Solución

Llama al buzón de voz al +59894006684 y sigue las instrucciones orales para configurar tu buzón de voz.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 2: La llamadas entrantes no son desviadas al buzón de voz

Para recibir mensajes en tu buzón de voz, debes desviar las llamadas que no puedes contestar al buzón de voz

Solución

Cómo desviar las llamadas al buzón de voz.

Encuentra "Desvío de llamadas"

Selecciona el ícono de Llamada.

Selecciona el ícono de Menú.

Selecciona Configuración.

Selecciona Cuentas telefónicas.

Selecciona Desvío de llamadas.

Desvía las llamadas al buzón de voz

Selecciona el tipo de desvío deseado.

Ingresa +59894006684 y selecciona Activar.

Vuelve a la pantalla de inicio

Presiona la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

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El problema no se solucionó

Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular.

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

161,4 x 75,3 x 9,2

Peso (gr)

219,8

Certificación IP (protección contra polvo y agua)

IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.)

Ver todos

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	161,4 x 75,3 x 9,2
Peso (gr)	219,8
Certificación IP (protección contra polvo y agua)	IP68 Impermeabilidad al polvo y al agua (hasta 1,5 m. en 30 min.)

Fotografías, video y audio

Cámara principal	Quad 50 MP, f/1.6-f/4.0, 23mm (gran angular) + 50 MP, f/1.8, 75mm (tele) + 50 MP, f/2.5, 120mm (telescopio) + 50 MP, f/1.8, 12mm, 122˚ (super gran angular)
Cámara frontal	32 MP, f/2.0, 22mm (gran angular)
Cámara de video	8K@24/30fps, 4K@24/30/60/120fps, 1080p@30/60/120/240/480/960/1920fps
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	No
Parlantes	Stereo

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Tipo de pantalla	Pantalla táctil LTPO AMOLED, 68 000 millones de colores
Tamaño pantalla	6,73 pulgadas
Resolución	1440 x 3200 píxeles
Teclado físico	No

Chipset	Qualcomm SM8650-AB Snapdragon 8 Gen 3 (4 nm)
CPU	Octa-core (1x3.3 GHz Cortex-X4 & 3x3.2 GHz Cortex-A720 & 2x3.0 GHz Cortex-A720 & 2x2.3 GHz Cortex-A520)
GPU	Adreno 750

Memoria interna	256 GB/512 GB/1 TB
Memoria RAM	12 GB/16 GB

3.5 mm jack	No
USB	USB-C 3.2

Bluetooth	5.4, A2DP, LE, aptX HD
Wi-Fi	802.11 a/b/g/n/ac/6e/7, tribanda
NFC	Sí
GPS	Sí

Lector de huella digital	Sí
Reconocimiento facial	2D
Escáner de iris	No

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí
Red 5G	Sí

Acelerómetro	Sí
Giroscopio	Sí
Brújula	Sí
Barómetro	Sí

VoLTE - Llamadas 4G	Sí
VoWi-Fi - Llamadas Wi-Fi	No

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Posible Causa 1 de 2: Tu buzón de voz no está configurado

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Posible Causa 2 de 2: La llamadas entrantes no son desviadas al buzón de voz

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